シャープ 複合機に主力を置く会社
『戦略「脳」を鍛える』（Ｔ社）という本では、経営戦略にフォーカスして、定石（「経営知識」）とインサイト（「使う力」）について述べた。
このときには、インサィトという「使う力」を説明するのに、将棋や囲碁の定石・定跡のたとえ話をした。
定石・定跡をいくら勉強しても、それだけでは勝てない。
それを踏まえた上で、さらに自分自身の頭で独自のものを作り出せる人だけが、プロ棋士になったり、その中で名人になれたりする。
この「定石・定跡を超える部分」がインサイト、すなわち「使う力」に当たるのだ。
同様のことが、他のさまざまな分野でも見受けられる。
ゴルフの基本フォームやルール（「経営知識」に相当）とコースマネジメントや地形・天候に応じた身体の使い方ができること（「使う力」に相当）もそうだ。
別の分野では、私の大好きな落語もそうかもしれない。
古典落語を何十と覚えていっても真打にはなれない。
寄席に行くと、早い時間には若手の前座や二つ目さんが噺を披露している。
それとまったく同じ噺を、別の日に真打が演じると、これがまったく別物なのだ。
真打と二つ目以下でもつレアも違うのが、語り手が消える、ということだ。
真打（正確に言うと、その中でもうまい人）が語ると、登場人物が何人もいても、それぞれの性格や人相風体まで、ごくごく自然に聞き手の頭の中に像が浮かんでくる。
目の前の落語家が話しているのに、その人が情景から消えて、噺の登場人物同士の会話に聞こえてくるのだ。
二つ目さん以下の場合、住々にして、複数の登場人物を語り分けようとするあまり、どこか「落語家自身が複数の役を演じている」という感じが残る。
きつい言い方をすれば、ウソ臭さがあるのだ。
まったく同じ噺が、語り手によって大きく変わる。
その差をもたらすのは、まさに「使う力」に相当する「芸の力」だと言えよう。
では、ビジネスリーダーを目指す人にとっての「使う力」とは何だろうか。
戦略におけるインサイト、というのは、その重要な一部だが、それだけに留まらない。
マーケティングや人事、財務といったいろいろな知識を持っているだけでなく、そのすべてを自分のやり方で使い、ビジネスの結果を出していく能力の総体が、ビジネスリーダーになるための「使う力」となる。
こう言われると、「何となく意味はわかるけど、いまひとつはっきりしない」と思われる方がたくさんいらっしゃるだろう。
まさにその通りで、「使う力」が見落とされがちだった最大の理由は、これまできちんとした「定義」がされてこなかったことにある。
言語化されていない、あるいは、形式知化されていない、と言ってもよい。
落語の真打でもそうだろうが、できるようになった人にとっては当たり前なのに、これから身につける人にとっては、どうもはっきりわからないというのが、「使う力」の特徴なのだ。
こういう雲をつかむような状況だと、何となくその重要性はわかっても、ついつい理解しやすい「経営知識」の勉強ばかりして、いつまでたっても「使う力」を伸ばせない人がいる。
「使う力」がこれまで見落とされがちだった原因としては、定義が難しいということの他に、もうひとつ大きな要素がある。
それは、いろいろな分野の人たちが、「使う力」に類似した能力・スキルを取り上げ、その重要性をめいめい独自のやり方で主張してきたことたとえば、人事のスペシャリストたちは、結果を出せる人材の能力要件として、以下のようなものをあげている。
「使う力」の定義に挑んでみたい。
そして、できる限り、これから身につけていこうとする人が、「身につけやすい」形で定義することにトライしてみよう。
どうすれば身につくのかということがわかってしまえば、そこに時間を使うのが人の常なのだから。
「人事型能力定義」「分析力」「協調性」「対人折衝力」「向上意欲」「リーダーシップ」などなど。
ご自分の人事評価シートにも似たような項目が書かれていることに思い当たるだろう。
営業などの数値評価に加えて、定性評価とか、能力評価として掲げられている項目だ。
これらを、仮に「人事型能力定義」と名づけよう。
よくできた「人事型能力定義」ならば、仕事で結果を出すために必要な能力をそれなりに的確に表現しているし、将来のリーダーを選別するための評価項目としては価値があろう。
ただ残念なことに、「使う力」の定義とするには決定的な弱点がある。
このままでは、一体どうやってその能力を身につけたらよいのか、皆目見当がつかないのだ。
これらの能力を発揮できたかどうか、きちんと評価できると仮定しても、それはあくまで結果論であって、身につけるプロセスが見えない。
落語家の真打昇進基準にあてはめて考えてみよう。
実際にどうなっているのかを知っているわけではないので、仮定の話として進めさせていただく。
たとえば、「まくらをうまく振る力」とか「きちんと人物を造形し、お客さんの想像を喚起する力」といった具合に能力を定義したとしよう。
確かに、うまい真打はこういった能力を持っているのだけれど、どうしたら身につくかという質問には、これだけでは答えようがない。
入門したての新人がそういう質問をしても、「何、とぼけたこと言ってやんでえ。
くだんねえこと言われえで、せいぜい身を入れて稽古しな！」と一喝されて終わりだろう。
落語家として大成していくための目標としては、大きな価値がある能力の定義だが、これだけでは、「身につけやすい理解」にはほど遠い。
また、「人事型能力定義」には、大抵「人間力」と「使う力」の要素が、あまり整理されずに含まれていて、どうもすっきりしない。
向上意欲などというのは、「人間力」の一部である「学び続け、常に上を目指す姿勢」のことだろうし、リーダーシップというのは、とりようによっては「人間力」全体を指すような言葉だ。
一方、分析力とか対人折衝力というのは、明らかに「使う力」の一部分だろう。
さらには、「協調性」のように、わかったようなわからないような項目も含まれがちだ。
こういった弱点があるため、「人事型能力定義」を見ていると、靴の上から足を掻いているような気にさせられる。
「使う力」をきちんと理解するシールとしては、「惜しい、近いけど不十分」という感じだ。
どう仕事に使っていいかわからない「一芸型能力定義」「聞く力」「コーチング」「ロジカル・シンキング」「プレゼンスキル」といった具合だ。
大抵は、どれかひとつの「力」や「スキル」を取り上げて強化していくものである。
他にはどのような定義があるだろうか。
雑誌の特集や書籍で、経営学の分野にも入らなければ、従来の人事型能力要件でさまざまな「力」や「スキル」が頻繁に取り上げられている。
ち残る鍵だ」というふうに主張している。
これらを総称して、仮に「一芸型能力定義」と名づけよう。
「経営知識」の勉強ではなく、手っ取り早くこういった「一芸」を身につければ勝ち組になれるという主張は非常に魅力的なので、「一芸」スキルのトレーニングを受けている人も非常に多い。
個々の「一芸型能力定義」が主唱する内容は、それぞれに重要なスキルだし、何よりも、「人事型能力定義」よりも、習得する方法が見えやすい。
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